先说去年的618,我到现在想起来还觉得丢人。
618我是怎么崩的
去年618公司搞了一波大促采购,光拼多多就下了四百多单。我当时没当回事,想着票嘛,慢慢开。就是这句话害了我。
大促结束我先忙发货对账,发票的事扔到一边。等我想起来,已经是7月中旬。四百多单要申请开票,我手工一单一单去点,点了两天,才点完三分之一。更要命的是联系商家,大促期间商家客服忙得回不过来,有几个小店干脆关店了,票彻底没戏。
那段时间财务每天在群里问进度,我只能回"快了快了"。手机里存了三十多个商家客服的微信,挨个问"票开了吗",回消息的不到一半。有几家说开好了,发过来抬头还是错的,又返工重开。光是跟商家拉扯就花掉整整一周。最后拖到7月底,还剩几十张没着落。公司因为这个开了个会,主题是"采购流程要改进",说的就是我。
双11单量更大,崩得更惨
618四百单我都能崩,双11的采购量只多不少。我算过,去年双11我们下了七百多单,是618的近一倍。
如果我还按去年的方式处理,结果可以预见:每天手工点单,月底被追着要票,商家掉链子,财务发火。而且双11后面紧跟着年尾,12月的对账、年结全堆在一起,到时候就是叠buff。
所以今年我学乖了,双11之前先把发票体系搭好,具体就三件事。
第一件:把批量开票工具跑通
我不是今年才知道有批量开票工具,去年就知道,但总觉得"手工也能搞定",一直没装。618崩完之后我才明白,手工点单这个事,单量一上百就完蛋。
现在我用多多开票助手,勾选订单,批量申请,一次发几十张,提交流程是自动走的,不用我一张一张点确认。"跑通"的意思是,你至少在大促前用它真实处理过一两次开票,别等到双11当天第一次用,手忙脚乱。我从8月初开始,每周的发票都用它处理,现在闭着眼都能操作。
第二件:发票抬头模板预设好
这个事看着小,坑起来要命。去年我有二十多张票抬头填错了,公司全称少写了"有限公司"几个字,财务全部退回重开。一张票重开来回要一周,二十张就是一个半月。
抬头这种东西,手打必出错,复制粘贴也有粘错的时候。我现在的做法是提前把抬头、税号存在插件里,申请开票时直接带出来,不改不碰。预设一次,以后每张票都是对的。
这个动作五分钟就做完了,我去年却为它交了一个半月的学费。
第三件:每周处理发票,养成习惯
前两件是工具层面的,第三件是习惯层面的,我认为最难。
我的习惯是每周五下午,雷打不动四十分钟:打开发票状态面板,看这周申请的票开了没有;开好的批量下载归档;超过五天没开的,单独催一下商家;顺手把新到货的订单导出留底。
一周四十分钟,双11之前有十几个星期,这个习惯早就长在身体里了。等双11那周单量爆掉,我每天只需要多花十几分钟处理新增的,不会像去年那样攒一个月一起死。 顺带说一句,去年我连发票状态面板都没有,全靠心里默数今天催了谁。现在回头看,这个面板看起来不起眼,但它解决的是最磨人的问题:你不用记得每一张票的进度,它替你记着。
现在花半天,11月省三天
这三件事加起来要花多少时间?我实际算过:装插件加跑通流程,一下午;预设抬头,五分钟;习惯养成靠的是每周那四十分钟,这些时间本来也要花。
换来的是什么?去年11月我花在发票上的时间,前后加起来至少三天三夜,还搭上睡眠和心情。今年按目前的节奏,双11的单我预计三到四天就能全部处理完,而且是每天分散着来的,不是月底突击。
半天换三天,这个账谁都会算。不是夸张,是我拿去年真金白银的教训对比出来的。
最后说一句,如果你也是干采购的,双11之前别光顾着备货。发票这套东西提前搭好,等单量上来了,你就知道我为什么反复提这件事。
常见问题
双11期间的发票什么时候申请最合适?
我的做法是货到就申请,不攒。大促期间商家开票本来就慢,你攒得越久,年底前拿到票的概率越小。
大促期间商家集体拖延开票怎么办?
先批量申请占住位置,再按金额排优先级,大的单独催。发票状态面板上能看到哪些单申请了没开,不用挨个问商家。
抬头预设会影响不同开票主体吗?
你有几个公司抬头就可以预设几套,申请时选对应那套就行。重点是别临时手输,手输就是返工的开始。
现在准备还来得及吗?
来得及。双11还有三个月,跑通工具加养成习惯,两个星期就够。怕的是拖到11月才开始,那才是真的来不及。