干电商采购这行三年多,朋友圈里晒单量的人不少。一天下单几十单,听着风光,干过的人才知道,单量背后全是脏活累活。我最有发言权的,就是发票、查单、对账这三件破事。这篇不吹工具,就讲讲我踩过的坑,和现在这套一天花不了二十分钟的打法。
第一个头疼:发票一张张点,点到手腕发酸
我平均一天下四十多单,旺季能到七八十单。以前的流程是这样的:打开拼多多,一张订单一张订单点进发票页,等加载,找按钮,确认申请。顺利的两分钟一张,页面卡一点就奔着三分钟去。算下来一天光点发票,就是一个半到两个小时。
有次双十一前备货,一天下了九十几单,下午三点开始点发票,点完天都黑了。晚上洗脸的时候手腕酸得抬不起来。我老婆在旁边说,你雇个人专门点发票得了。我还真认真算过,一个月两千,一年两万四,就为点这个破按钮。
后来朋友推荐了多多开票助手这个Chrome插件,我才知道批量申请发票是存在的。勾选订单,点一下批量申请,剩下的自动跑。头一回用那天,四十多张单子,十五分钟跑完,我在旁边看着进度条,半天没说出话。两个小时跟十五分钟的差距,就那么摆在你面前。
中间也有失败的单子,插件会把它们单独标出来,第二天补一下就行。跑了小半年,没漏过一张。
第二个头疼:买家说货不对,一单查半天
干采购的都知道,最怕的不是砍价,是找单。买家说有个件不对,你得在几千单里翻出那一单。以前全靠记忆加滚动条,翻订单列表翻到眼睛花。运气好五分钟,运气不好翻十分钟还找不着。
去年冬天有件事我记到现在。晚上九点多,一个客户要查三个月前的一单,说东西没收到。我把订单列表翻了整整三遍,最后靠收货人名字才翻出来。那一晚上我就想,这不合理,单号我都有,凭什么要这么找。
插件解决得干脆。一键加载全部订单,不用一页页翻,搜索框里输单号、商品名或者收货人,几秒钟定位。当时我抱着试试的心态输了个单号,结果出来的那一瞬间,我感觉以前翻页的日子白过了。
更实用的是导出。一键导出34个字段的CSV,订单号、商品名、数量、单价、实付金额、优惠、店铺名、快递单号、收货信息、发票状态全在里面。我每周导一次存电脑里,客户问什么,一搜就有。财务同事第一次拿到这个表,以为我专门做了份报表,我说就是按了下导出键。
第三个头疼:月底对账,三个小时起步
月底对账是我最怕的日子,没有之一。平台、店铺、支付宝、银行卡,四个地方的钱要能对上。哪一笔对不上,就得回到订单里一笔笔查,一弄就是大半个晚上。
有一次对到晚上十一点,差八十块钱死活找不出来,人都快疯了。最后发现是一笔退款到账时间跨了月,属于时间差问题,虚惊一场。但那三个小时,我是真真切切搭进去了。
现在不一样了。每周五下午我花二十分钟过一遍发票状态面板,哪些单申请了发票、哪些还没开、哪些开失败了,一屏看完。顺手导一份CSV存档。月底拿状态面板、CSV、平台账单三样东西一对,快的时候四十分钟,慢也就一个半小时。
状态面板最大的好处是问题早知道。以前是月底才发现某张票没开,现在是周五就能看见,周一顺手补上。问题还在,但永远不会攒到月底一起爆发。
写在最后
这三件事,单独拎出来看都是小问题,没有一件是高难度操作。但小问题堆在一起,就成了每天俩小时、月底一晚上的大成本。
我后来也想明白了,工具帮我省的是时间,真正让我月底不慌的,是每周对账这个习惯。省下来的时间要是不变成习惯,也是白省。
实话实说,插件也不是十全十美,偶尔会有一两张票失败需要手动补,一周碰上一两次。但跟以前点俩小时比起来,这点小麻烦不值一提。工具是死的,人是活的,习惯养成了,事就顺了。
常见问题
免费版也能批量申请发票吗?
能。批量申请、订单导出这些核心功能免费版都有,就是每次批量最多10单,单子多的得拆成几批跑。我前期单量小的时候用的就是免费版。
34个字段的CSV具体包含哪些内容?
订单号、商品名、规格、数量、单价、实付金额、优惠金额、店铺名、快递单号、收货人、收货电话、收货地址、发票状态这些都在里面,直接能当采购台账用。
我一天只有十几单,用得上吗?
按比例算,一天十几单点发票也要二十来分钟,一个月就是十个小时,一年就是一百多个小时。省不省事,用三天就知道。
开票失败的单子会不会被漏掉?
不会。失败的单子在状态面板里单独标红,什么时候看什么时候在,补一次就完事。我用了小半年,没漏过一张。