我做一件代发有好几年了,日常就是在1688上往各个商家下单。客户拍什么,我买什么,货直接从商家那边发给客户。店铺开了好几个,其实都是我一个人在管,下单、跟单、对账、要发票,全是我自己来。今天想说说1688代发怎么开发票这件事,不讲大道理,就说我月底的真实经历。
先说我这边的情况。长期合作的商家有十几家,赶上某类货好卖,同一个商家一个月能下十几笔订单,单笔金额几十块到几千块都有。平时不觉得什么,一到月底要发票,头就大。客户那边要报销,发票是欠不得的,可我自己这边光是把发票要齐,就得搭上一个晚上甚至两天。
先给结论:要发票最省事的路子,是每个月固定一个时间集中催,别想起来才去要。催之前先把订单按商家归好类,把订单号、金额、发票抬头一次写清楚发给对方。整理这步手工做也行,让工具帮忙也行。下面说说我踩过的坑和现在的做法。
有的商家秒回,有的已读不回
最早我是月底集中两天,挨个给商家发消息。发的内容差不多是:老板,这个月这几笔订单帮我开个发票,抬头是某某公司,税号多少,订单号一串。消息发出去以后,差别就出来了。
有的商家客服在线,消息发过去两分钟就回了,说好的,你把订单号发过来,我们核对完就走开票流程。这种商家最省心,聊几句就把单子报了。
另一种就比较磨人。消息发过去,显示已读,然后就没下文了。你等半小时,再问一句,商家说在处理,然后又是半天没动静。还有的商家白天根本不在线,你晚上九点发的消息,第二天中午才有人回。
最难受的是那种已读不回的。你不知道他是没看见,还是不想开,还是觉得你消息里信息不全懒得理。有时候同一个商家的两笔订单,我分两天问,人家把第一笔开好了,第二笔又忘了。追发票这事,真的不能指望商家主动。
挨个联系,又慢又容易出错
逐个找商家的麻烦,不只是慢。订单一多,漏单是常事。我这个月一共在十几个商家下了几十笔单,光是把订单从订单列表里挑出来,就要来回翻页。挑完还要按商家分好组,这个商家几笔,那个商家几笔,靠脑子记根本记不住。
出错也是常事。抬头复制错一个字,发票就作废重开,来回耽误好几天。更烦的是发重,同一个订单给商家发了两遍开票申请,商家开票的人核对订单号的时候还得回来问你一句,到底以哪次为准。来回扯皮,比不开票还累。
做无货源的朋友应该都有体会,1688代发发票这件事,难点从来不在"知道要找商家开票",而在订单又多又散,抬头每家要求还不一样。有的商家只认公司抬头,有的个人抬头也能开,有的必须把税号写全,有的只问一句抬头叫什么就行。这些差异,你都得分头记住。
我现在的做法:固定时间集中催票
后来我给自己定了规矩,每个月5号前后是催票日。月初的订单单量相对少,商家那边月初也不忙,这时候发消息,回得比月底快。比起月底最后三天去催,好使得多。
催票日那天我干三件事。第一件,把上个月全部订单从订单列表里过一遍,退款的、售后中的先剔出去,这些单子不急着开。第二件,剩下的订单按商家分组,每个商家一个名单,写上订单号、单笔金额、总额。第三件,把抬头、税号准备好,统一发给对应的商家。
这套流程手工做下来,一个晚上是跑不掉的。后来我开始用多多开票助手,它就是按我这个习惯做的。它在1688买家订单页把当前页的订单读出来,按商家自动分好组,同一个商家的订单整理成一条站内消息发过去,单条消息最多整理10笔订单,多了就拆成几条。订单号、金额、抬头、税号都会按你填好的内容带进消息里。
说清楚一点,它是帮你整理和发送开票申请消息,发票最终开不开、什么时候开,还是商家说了算。它就是把复制粘贴这些活接过去,让"要票"这件事别那么费劲。
消息里写什么,商家才愿意开
催票消息别太随便。我的经验是至少写清楚四样东西:发票抬头、税号、订单号、订单总金额。订单号一定要给,商家是按订单核对账的,光说"这个月的单子开一下",人家没法办。金额对得上,商家那边核对起来也快,还显得你做事清楚。
消息开头放一句客气话,然后直接给信息。别啰嗦,商家客服一天要回几百条消息,你写得越清楚,人家回得越快。
常见问题
一个商家一个月几十笔订单,一次发多少合适?
按我的习惯,同一个商家的一次整理成一条消息发过去,商家方便看,也方便对账。订单特别多的,单条别超过10笔,多了商家看着也烦。工具默认就是按商家合并,单条消息最多10笔订单,多的会自动拆开并标上序号。
抬头每家要求不一样,怎么办?
先把每家的要求记下来,这个商家用公司抬头,那个商家个人抬头也行,发之前对号入座。工具里可以维护多套抬头信息,用的时候选对应的就行。
个人采购,没有公司抬头,能要发票吗?
个人抬头一样可以开,跟商家说清楚就行。工具里的抬头不限于公司,姓名、邮箱、地址这些字段都能填,填多少由你自己定。当然,商家给不给开、开成什么样,还是商家那边决定。