上个月底整理发票，我在订单列表里翻出三笔退款单，当时也犹豫了一下，要不要一起发给商家。后来想明白了，这类订单不该出现在开票申请里。1688退款订单发票的事，我今天一次说清楚，哪些订单不用申请发票，省得大家跟我以前一样白发消息。
先给结论：交易关闭的订单、退款完成的订单、还在售后处理中的订单，都不要发开票申请。退款了没有金额可以开，售后中的金额还没定，交易关闭的订单商家根本不会开。发过去商家不理你，消息还显得不专业。申请发票之前，先花两分钟把这几类订单挑出去。
退款完成的订单，不用申请发票
发票是跟着订单走的，订单退款了，这笔生意没成，自然没有发票可开。你去找商家要，商家最多回你一句"这单已经退了"，然后就没下文了。
我见过最尴尬的情况，是把退款的单子和正常单子一起发给商家，商家开票的人按订单号核对，发现里面有一笔是退款的，还得专门发消息回来问一句。两边都浪费时间。
金额也对不上。一笔订单全额退款了，开票金额就是零，你让商家怎么开。就算商家脾气好，这笔也得从开票清单里划掉。
售后中的订单，等处理完再说
比退款完成更麻烦的是还在售后处理中的订单。退款还没到账，换货还在路上，到底是退全款还是退一部分，都还没定。这时候申请发票，金额写多少都不对。
我自己遇到过一回，一笔订单在售后中，我提前把发票申请发出去了，商家那边开票的人说等等，等退款金额定了再开。结果退款处理了半个月，发票也跟着拖了半个月，还差点错过月结。后来我就学乖了，售后中的订单先放着，等状态定了，该开多少开多少，再发申请。
1688售后发票这块有个规律，处理没完结的订单，商家那边一般也不会接。你催了，人家回你一句"等售后处理完"，然后这事就挂起来了，比不催还难受。
交易关闭的订单，商家不会开
交易关闭的订单，本质上这笔交易没成立。订单没有正常完成，商家不会给这种单子开票，你发过去大概率石沉大海。
这种单子通常出现在下单后取消、超时未付款这些情况里。在订单列表里看到状态写着"交易关闭"或者"已取消"的，直接跳过就行，不用在它们身上花心思。
发之前，先确认订单状态
我现在的习惯是，每个月整理开票清单之前，先把订单列表按状态过一遍。别嫌麻烦，这一步花不了几分钟，但能省掉后面一堆沟通成本。
怎么看状态？在1688买家订单列表里，每笔订单的状态栏会直接写明"交易成功""退款成功""售后中""交易关闭"这些。你只把"交易成功"的订单留下来，其他状态的全部划掉。划掉的标准就一条，这笔订单的钱是不是已经结清了，能不能按正常订单开票。
有一类订单容易看漏，就是已经退款但状态还没更新的。如果你记得某笔订单客户退过货，哪怕状态显示正常，也先单独核实一下再放进去。宁可少发一笔，也别把退款单混进消息里。
不先过滤，直接发会怎么样
把这三类订单混在开票申请里发出去，最直接的后果就是白发。商家看到里面有退款的、关闭的，要么整条消息不回，要么让你重新整理一遍。
次数多了还有更麻烦的，商家会觉得你发的消息不靠谱，以后你正常要发票，人家也可能拖。要发票这件事靠的是双方顺畅沟通，你消息越干净，商家越愿意配合。
我现在申请前的固定动作
现在不管手工整理还是用工具，发之前我都会把订单过一遍。工具的话，多多开票助手在读取订单的时候会自动跳过交易关闭、退款中、退款完成和售后中的订单，剩下来的都是正常可以申请开票的。
这样过滤一遍，发给商家的消息里每一笔都是有效的，商家核对起来省事，自己这边也不会因为混进去几笔退款单而多等几天。一句话，退款和售后的单子，别浪费那个消息。
常见问题
一笔订单同时有部分发货、部分退款，怎么算？
看退款之后实际成交的金额。如果还有一部分正常成交，按剩余金额申请开票，订单号照给。如果全退了，就按退款订单处理，不申请。拿不准的话，先把状态确认清楚再发。
订单退款了，但发票已经开了，怎么办？
先看发票状态。如果商家已经开出来，可以联系商家作废或者红冲，具体按商家的流程走。如果发票还没开出来，那就不用管了，退款订单本来就不用申请。
售后只退了一部分钱，发票按什么金额开？
等售后处理完，看实际成交金额，发票按最后实际支付的金额开。这也是为什么售后中的订单要等处理完再申请，金额没定之前，怎么填都不对。
订单状态还没变，但客户申请退款了，要不要等？
等。客户申请退款后，订单会进入售后流程，这时候金额和状态都不稳定。等退款处理完，再决定要不要申请。