我做了两年拼多多采购,最烦的不是开发票,是对账。
开发票至少有官方入口,虽然不好用但至少有。对账——把订单号、商品名、规格、金额、物流、发票状态整理到一起——官方完全没给工具。你只能在手机上一屏屏滑动,截图,然后对着截图一个个敲进Excel里。
我第一次月底对账的时候,126个订单,从上午十点整到下午四点。午饭没吃,眼睛盯手机屏盯到酸。做完之后我发誓再也不要这样了。后来就有了多多开票助手的导出功能——这是整个插件里我最满意的部分。
官方为什么不提供订单导出?
不是技术上做不到,是产品定位的问题。拼多多是个购物平台,它的功能设计围绕"买一件东西"这个场景展开。普通消费者不需要导出订单,偶尔看一下就够了。
但采购商不一样。一个采购人员可能同时在四五家店铺下单,每单有不同的商品、规格、金额、物流状态。月底要做对账表、要算采购总额、要核对哪些单到了哪些没到、哪些开了发票哪些没开——这些信息都在拼多多的订单系统里,但没有一个地方能一键拉出来。
你去淘宝看看,买家端同样没有导出功能。这不是某个平台的问题,是整个电商行业对"采购场景"的集体无视。平台默认你是普通消费者,但你的工作需求不会因为平台无视就消失。
没工具之前,大家都是怎么做的?
我问过几个同行,方法五花八门,但都挺折腾的:
截图法。手机上一个一个截图,传到电脑,对着图手动录Excel。优点是门槛低,缺点是量大了想死。50单的截图翻起来,眼睛很快就花了。而且订单号是一长串数字,对着图片敲太容易出错。
复制粘贴法。用电脑版拼多多网页端,一个个点开订单详情,选中订单号、商品名、金额,复制到Excel。比截图法快一点,但拼多多网页版的订单列表信息不全——规格、物流单号、发票状态都要点进详情页才能看到。
找人帮忙法。让同事或者实习生帮忙一起整理。这是效率最高的"笨办法",但前提是你得有人可以喊。而且每次月底对账都喊人帮忙,欠的人情也不少。
不管哪种方法,核心问题都一样:数据都在平台上,但你拿不出来。就像银行App里能看到余额但导不出流水一样——信息是你的,但格式不是你的。
手工整理的三个致命问题
操作麻烦只是一方面,更严重的是另外三个问题:
第一,Excel会自动截断长数字。拼多多的订单号是19位数字,你复制粘贴到Excel里,如果没提前设好单元格格式,Excel会把它转成科学计数法——后面几位全变成零。我见过不止一个同行拿着被截断过的订单号去仓库核对物流,怎么查都查不到。
第二,数据分散在不同的页面。商品信息在订单列表页、物流单号在物流详情页、发票状态在单独的发票页面。一个订单的三类信息横跨三个页面,手工整理就意味着你要在三个页面之间反复跳。这是最耗时间的部分。
第三,容易遗漏。月底对账的时候,假设你经手了200个订单,但拼多多的订单列表一页只显示十几个。翻到第三页的时候你可能已经忘了第一页有没有全录完。漏一个两个是常态,月底最后一天发现数字对不上,要从头开始查。
这个插件是怎么解决这件事的
多多开票助手的订单导出功能做了一件事:把你账号下的订单数据全部提取出来,整合成一张表,一键下载。
操作流程很简单:打开插件面板,选择要导出的时间范围(近一周、近一月、近三月或自定义),点开始查询,系统自动拉取订单数据,然后点导出CSV。一个文件包含34个字段——订单号、商品名称、商品ID、规格、颜色、数量、单价、实付金额、物流公司、物流单号、收件人姓名、收件人电话、收件地址、订单状态、发票状态、下单时间、支付时间、发货时间……基本上你在拼多多上能看到的所有订单信息,都在这个文件里了。
订单号和长数字自动以文本格式保存,用Excel打开不会被截断。这个细节不大,但恰好解决了前面说的最烦人的问题。
这个功能最初就是给我自己用的。我需要一个能一口气把所有订单信息拉出来的工具,省得月底对着手机截图。写好后用了几个月,发现来问的同行都有同样的需求,才把它放进了正式版本里。
导出之后能做什么
有了完整的订单数据表,能做的事就多了:
月度采购总额统计。Excel里一列金额求和,五秒钟出总数。不用翻手机也不用算计算器。
按店铺分类对账。筛选出某家店铺的所有订单,核对金额和数量是否一致。特别是多批货分批到的情况,有个统一表格会清晰很多。
物流追踪。把物流单号那列复制出来,一次性批量查询。不用在拼多多APP里一个个点。
发票管理。结合发票状态列,筛选出"未申请发票"的订单,然后批量去申请。两个功能串起来用,从数据整理到发票处理就全通了。
说白了就是:把原来需要用手对着手机屏幕做的事情,变成一个文件、一次下载、一个Excel表。没有什么复杂的功能,就是把你自己的数据用你方便的方式交给你。
常见问题
拼多多官方有订单导出功能吗?
买家端没有。拼多多只给商家后台提供了订单导出功能,买家端没有这个入口。如果你是以买家身份采购,需要用Chrome扩展等第三方工具来实现导出。
导出的CSV文件Excel打不开或者乱码怎么办?
CSV文件编码是UTF-8,老版本Excel直接打开可能会乱码。用Excel的"数据→从文本/CSV导入"功能打开,选择UTF-8编码即可正常显示。WPS和Office 365可以直接打开。
导出的数据包含哪些字段?
包含34个字段:订单号、商品名称、商品ID、规格、颜色、尺码、数量、单价、实付金额、优惠金额、物流公司、物流单号、收件人姓名/电话/地址、订单状态、发票状态、下单/支付/发货/收货时间等。基本上拼多多订单页面上能看到的、对账需要用到的信息都在里面。
导出订单数据安全吗?
多多开票助手的导出功能在本地完成,订单数据不经过任何第三方服务器。CSV文件直接下载到你的电脑上,数据属于你自己。