做采购的人,天天琢磨怎么跟供应商砍价。我琢磨了一年多,总结出一个心得:砍价靠的不是嘴皮子,是账本。嘴皮子再溜,不如甩一张统计表过去。
先说我用什么攒账本。我所有拼多多订单都存在多多开票助手这个Chrome插件里,它有订单导出CSV的功能,34个字段。我把导出的数据按月存好,Excel里建个透视表,按店铺汇总。就这么简单,我的三个筹码,全是从这个表里来的。
筹码一:采购量数据
这是最硬的筹码。跟供应商谈价,光说"我量大"没用,每个来谈价的人都说自己量大。你得有数:半年在你家采了多少单、多少钱、什么品类占大头。
我有个真实案例。去年跟一个做数据线的供应商谈价,我先甩了张统计表:上半年在他家采购47单,采购额8万3,其中2米数据线占了6成。我说,刘总,这个量放在这儿,你让三个点,下半年我按同样的节奏走,预计能到15万。他看了表,没当场回话,第二天答复,让了两个点五。
别小看这两个点五。按15万算,一年就是3750块。这一家,我前后就花了十分钟导数据、五分钟说事。这笔买卖划算得很。
筹码二:退货率数据
这个筹码容易被忽略,但商家其实很在意。商家最怕的,就是来一个退货率高的客户,卖十单退五单,还不够贴运费,利润全让售后吃掉了。
我把退货数据按店铺统计出来,谈判的时候顺手带上。原话是这样的:李姐,我在你家买了半年,退货率4%,你自己后台看看,这个数据是不是比你平均客户低一截。我不是来挑刺的客户,我是来长期合作的。
这句话一出,很多商家就松口了。这招我屡试不爽。商家心里都有一本账:好客户比大客户值钱。大客户可能就来一次,好客户能来一年。你把账本摊开,他就不跟你打太极了。
筹码三:付款记录
第三个筹码是付款。我的习惯是下单当天结清,从不拖延。拼多多平台本身,付款快慢体现得不太明显,但你在微信上跟商家对接的时候,这个点要说出来。
我的说法是这样的:王哥,合作大半年,我付款从来没拖过账,这点你认吧。我要的价不是白要的,你把价格让出来,我的单量只增不减,咱们这个合作能走一年。老供应商吃这套,新供应商也吃这套,谁都不想把稳定的客户往外推。
有一次跟新供应商谈,他没松口,我补了一句:你可以在后台看看我的付款记录,一年前开始的,零拖延。第二天他就主动发来新的报价,让了三个点。付款记录这东西,平时不起眼,关键时候比什么都好使。
为什么数据是筹码
我特别想跟新入行的同行说一句:数据之所以是筹码,是因为商家一天到晚收到的全是"便宜点吧"这四个字,突然收到一张带数字的统计表,他必须认真对待。这是谈判里最稀缺的东西,叫事实。
我亲身体会过差距。以前我空口跟商家谈,人家爱答不理,客气话说完就没下文了。后来我学会了,谈判前先打开Excel,把该店铺的采购额、订单数、退货率、付款周期截个图,微信发过去。商家回的每一句都正经了,从"哥你量不够"变成"哥咱可以商量"。
这不是什么高端技巧,就是尊重对方的算盘。你把账摊开,他也得把账摊开,接下来谈的就是真价格,不是客套话。
这些数据怎么拿到手
我知道看到这儿你肯定想问,数据从哪来。说实话,以前我也觉得难,订单散在拼多多后台,翻都翻不过来。现在简单了:拼多多买家端没有导出功能,我用多多开票助手的订单导出,一键出34字段CSV,Excel里按店铺汇总就行。
具体三步。第一步,导出最近半年的订单CSV。第二步,Excel透视表,店铺名称拖到行,订单金额和数量拖到值。第三步,按店铺排序,挑出采购额最大的前五家。这五家,就是你最值得花时间谈价的供应商。
退货率怎么算?透视表里把订单状态拖到列,退款单数和正常单数一对比,比例就出来了。付款记录更简单,把下单时间拉出来,看看是不是都集中在当天。这三样凑齐,你的筹码就齐了。
最后说句掏心窝的话。议价这件事,主动权从来不在话术里,在数据里。你手里有数,商家就重视你;你手里没数,喊破嗓子,也就是买方市场里一个普通买家。花30分钟把数据导出来整理好,比磨三天嘴皮子管用。
常见问题
供应商会不会觉得拿数据压价不好?
不会。有数字的谈判是最专业的谈判,商家反而更愿意跟这样的客户合作,因为知道你不是来捣乱的。我拿数据谈下来3家,没有一家反感,有两家后来还主动给我留货。
导出订单数据会不会涉及隐私?
订单导出是导出你自己的采购数据,不涉及别人。34个字段里没有买家信息,就是订单号、商品、金额、状态这些,放心用。
采购量不大,数据还有用吗?
有用。就算半年只有两三万,把数字摆出来也比空口强。而且数据除了压价,还能看趋势,比如淡旺季,跟商家聊的时候有话题,关系近了,价自然好谈。
谈价一般能谈下来几个点?
看品类和量。我谈下来的在2到5个点之间,量越大空间越大。别指望一次到位,先谈两个点,合作一段时间再谈一次,温水煮青蛙,比一次把话说死强。