你是不是也找了半天没找到那个"申请发票"按钮?
这个问题我至少被问过不下二十次。拼多多的发票入口确实藏得比较深,跟淘宝、京东那种下单页直接勾选的方式不一样。很多第一次在拼多多上申请发票的人,翻遍了订单详情页也找不到"申请发票"四个字。
其实拼多多开发票的入口有好几个,只是位置不太显眼。今天我把所有能找到的入口全部列出来,你按顺序试,第一个找不到就试第二个,肯定有一个能行。
入口一:我的发票助手(成功率99%)
打开拼多多APP → 右下角"个人中心" → 点顶部你的头像 → 进入"我的资料"页面 → 往下滑找到"我的发票助手"。这个位置是固定的,不管你的订单是什么状态,这里都能进去。进去之后能看到所有可开票的订单列表。
要是连这个都找不到,那你可能是APP版本太老了,去应用商店更新一下。
入口二:订单详情页里面找
"个人中心" → "我的订单" → 找到要开票的订单点进去 → 往下滑。在"订单信息"或者"更多"里面,通常会有一个"申请发票"或者"开具发票"的选项。有些订单的按钮在页面底部,不太起眼,得仔细看。
注意:如果订单状态是"待付款"或者"待发货",这个按钮不会出现。一定是成团之后的订单才有。
入口三:跟客服机器人说"发票"
这个方法是很多老用户才知道的技巧。在订单详情页点"联系客服",然后在聊天框里输入"发票"两个字发出去。系统会自动识别关键词,弹出一个开票引导窗口。按提示操作就行。这个方法在入口一和入口二都失效的时候特别管用。
入口四:订单列表右上角的票据图标
在"我的订单"页面(全部订单列表),注意看右上角有没有一个小小的票据图标。点了之后会弹出一个发票管理页面,列出所有可以开发票的订单,勾选后统一申请。这个功能不是所有版本都有,有些用户的APP上可能看不到。
为什么你的订单不能开发票?
找到入口了但还是不能开,可能是以下几个原因:
- 订单还没成团(商家还没接单)
- 订单已经全额退款了
- 订单是海淘商品(跨境商品一般不支持国内发票)
- 超过了开票时效(通常收货后30天内)
- 这个商家根本就没开通发票功能(小部分个人店)
如果以上都不是,直接联系商家客服问清楚。
最后一条路子:电脑端试试
如果手机上实在找不到,可以用电脑浏览器打开拼多多网页版(yangkeduo.com),登录后在订单管理里面找。网页版的功能布局跟APP不太一样,有时候反而更容易找到。不过网页版部分功能可能不如APP完整,以APP为准。
实在搞不定的,直接用多多开票助手这个Chrome插件,在电脑上批量操作,开票效率比手机上高多了。