拼多多订单管理教程、电商运营技巧、实用工具指南 — 共 625 篇文章
《互联网平台企业涉税信息报送规定》实施满一年,公开数据里有一条很扎眼:平台内小规模纳税人向上游取得发票的金额同比增长不少。这条跟我今年向卖家索票的体感是吻合的,但顺了不等于能躺平。文章讲这一年我流程上改了哪三处。
「交易即开票」铺开了,加完油扫码付完款,发票几秒钟就进手机票夹。我在拼多多和 1688 上从上百家小店进货,票还是得一笔笔跟商家要回来。这两个场景根本不是一个结构,文章讲清楚差在哪,以及我现在怎么把能提交的批量提交掉,把省不掉的那几步留给自己。
湖南、江苏、陕西试点白酒「一品一码」,10 月 1 日起销售须凭码开带白酒标签的数电票,产品名称、规格型号、单位由系统带出。值得采购方抄作业的不是赋码本身,而是票面信息结构化这个方向。文章讲我怎么把开票信息重做一版。
票拿到手只是第一步,真正折磨人的是半年后要找它。我以前所有票堆在一个文件夹里,年底为了找一张三百多块的票翻了四十分钟。后来我改了命名和目录两层结构,配合订单号检索,找票这件事基本消失了。这篇写那两层怎么搭,以及按季度归档比按年省在哪。
有几家供应商每月都有单,以前每笔单独申请,每周都要花时间在重复的沟通上,月底一看还总有几笔忘了。后来改成月结对一次,我这边每周催变成每月一次,漏的反而更少了。关键不是频次降低,是约定要写清楚三件事:哪一天对、按什么口径对、谁发起。三件事定死了,后面基本不用管。
以前过完年我先处理订单和发货,发票拖到三四月,结果年前那批订单的窗口已经过了一大半,补都补不回来。连续吃亏两年之后,我把清票挪到开工第一周。四步走:筛未完成的、能补的当场补、整理归档目录、更新台账。两小时做完,真正的价值是顺带把年前卡住的单子重新推一遍。
我们公司改过一次名,同一个主体税号没变,我以为改个资料就行。真正麻烦的是那些已经开出来的旧抬头票,它们是真的、能查到,但跟现在的名字对不上,每次用都要多解释一句、多交一份材料。我的处理办法是改名前后各划一条线,线之前的尽快消化,改名当天第一件事是把新抬头发给所有在合作的供应商。
三次遇到商家关店,票一次都没拿到。三次都是我的问题,申请提交之后我就没再管,等想起来去看店已经打不开了。店铺关了之后我试过联系平台、找商家其他联系方式、看是否还在售后窗口,都没有拿回票。真正有用的是提前那一招:申请后三天、七天、十五天各看一次状态,超过两周直接问。
第一次遇到是一笔两万多的采购,商家说单张开不了要拆。我随口说拆两张,他问拆几张每张多少,我答不上来,来回沟通四五次才开出来。后来我试过两种拆法:按金额平均拆和按品类拆,后者好得多。拆之前先问一句对方单张能开多少,再把拆几张、抬头是否一样、备注怎么写三件事一次性说清楚。
申请提交上去,状态一直挂着不动,问客服只说等商家处理。我一开始是隔两天问一次,问了三周,商家回了两句客气话,票还是没有。后来我把说法换了几轮,也删掉了几种说法,回复速度的差别大到我没料到。这篇只讲我亲自试过的,不讲道理。
我以前从来不看备注栏,抬头税号金额对就收下。直到一次盘点,会计拿着一张票问我这对应哪笔,票上只有配件两个字,我们有好几笔一千多的配件采购,完全分不清。备注栏不是必填,但它是票面上能让你把这张票和具体那笔采购对上的地方。我现在固定填订单号,成本为零,用处全在半年后。
那天下午老板走过来说,把上半年那批货的票找出来。我打开文件夹愣了三秒,翻了两天只凑出六成,剩下的要么找不到要么压根没申请过。问题不在记性,在我从来没记过每笔订单的票处于什么状态。后来我定了三个习惯:状态只用五个固定词、订单和票用订单号串起来、每季度导出一份带状态的订单表。现在同样的要求半天能交。