第一次遇到这种情况是一笔两万多的采购。商家很爽快地说开票没问题,然后就没动静了。
一周后我问,他说系统里单张开不了那么多,要拆。
我当时想当然地说那你拆成两张吧。他问拆几张、每张多少、抬头是不是一样。我答不上来,因为从来没想过这个问题。
来回沟通了四五次,才把这批票开出来。中间还开错了一次,又重来。
先搞清楚是限额还是别的原因
"开不了"这三个字要先拆开看,因为它可能对应完全不同的情况。
最常见的是单张限额。有些商家的开票系统对单张发票的金额有上限,超过就开不出来。这是最常见的情况,也是最好解决的。
第二种是品类问题。一张票上能开的商品种类或者行数有限,你买的东西种类太多,一行行写下去写不下。这种情况跟金额无关。
第三种是对方的开票额度用完了。这个月开得太多了,得等下个月。这种情况不是拆不拆的问题,是时间问题。
第四种是嫌麻烦找借口。这种最烦,但判断方法很简单:你问他"那拆成两张行不行",如果他立刻说行,那基本就是这一种。
我现在的做法是一句话问清楚:你那边单张最多能开多少,我这边按这个拆。把球踢过去,让他给个数字,比我自己猜快得多。
第一种拆法:按金额平均拆
我最早用的就是这个,因为最直觉。
两万四的订单,他说单张最多一万,我就说拆三张,每张八千。
听起来很合理,实际问题一堆。
第一个问题是金额对不上明细。我买的东西里有一件是一万二的,一件是五千的,剩下的零散。平均拆成三张八千,那张一万二的货就被切成了两块,分布在两张票上。
后面如果要对账,就很痛苦。你想知道那件一万二的货的票在哪,得翻两张票。
第二个问题是对方不一定照办。商家那边开票是按他们的系统走的,我说的八千一张,他们那边可能得手动调,调着调着就调错了。我遇到过一次,三张票开出来是八千、八千、八千,但总额对不上,差了几十块,因为有一张的运费没算进去。
第三个问题是后续。如果其中一件货要退货,那张票要不要作废重开?对应的票是平均拆出来的,它跟任何一件货都不完全对应,处理起来很别扭。
第二种拆法:按品类或者按件拆
后来我改成这个,用下来好得多。
还是那笔两万四。里面有货架、配件、耗材三类。我按品类拆成三张:货架一张一万二,配件一张八千,耗材一张四千。
为什么这样好?
第一,每张票对应一类东西,看票就知道是什么。半年后翻出来,不用查就知道那张一万二的是货架。
第二,退货好处理。某件货要退,对应的票很清楚,只动那一张就行,不涉及其他。
第三,商家好开。按品类拆,他们系统里本来就是按商品行开的,不用手动调金额。
麻烦是我得先自己把品类理清。这活儿其实不难,把订单里的商品列一遍归类就行,五分钟的事。
拆之前,我会先跟商家对一遍这三件事
吃过亏之后,我现在拆票之前一定会先说清楚三件事。
第一件:拆几张,每张多少钱。这个数字我来给,不让他猜。给他一个明确的清单,他照着开就行。我不给的话,他会按他自己的习惯开,开出来跟我的预期不一样,又得改。
第二件:抬头是不是都一样。听起来是废话,但真有不一样的场景。比如一部分货是给 A 主体买的,一部分是给 B 主体的,那就得分开抬头开。这种情况要提前说,不要等开出来再说。
第三件:备注怎么写。拆成几张之后,备注栏我会要求写"订单号 XXX 之 1""之 2"。这样一眼能看出这几张是同一笔拆出来的。这个习惯我在讲备注栏那篇里说过,拆票场景下尤其有用。
这三件事在一条消息里说完,商家一次性就能开对。我以前是一条一条挤牙膏式地问,来回四五次,效率低还招人烦。
拆开之后,记录要跟着拆
这是我自己踩过的坑,跟商家没关系。
票拆成三张了,我的台账里原来只有一行记录,对应一个订单号。三张票开回来,这一行就装不下了。
我最早的做法是把三张票的金额加总,还是记一行,备注里写"拆三张"。这样能记,但有个问题:其中一张要作废重开的时候,我得把这一行拆开改,很别扭。
后来改成一行一张票,订单号相同,发票号不同,备注里写"共 3 张之 1"。行数变多了,但每张都能单独处理,字段也不用动。
文件存储也跟着改。三张票存成三个文件,文件名都带订单号,再加个序号。不要存成一个文件,也不要把三张拍在一张图里。
有一类情况不拆更好
说了这么多拆的办法,但有些情况我是不拆的。
如果对方的限额只比订单金额低一点点,比如订单两万,限额一万九,差一千。这种情况我会先问一句能不能调整,或者这一千能不能跟下一笔凑一起开。
为了一千块多开一张票,多一份要管的凭证,不划算。
还有一种情况:拆了之后每张金额都很小,比如拆成五张四千的。这种我宁愿跟商家商量,把这笔跟下一笔订单合在一起开。当然这要下一笔的时间不会隔太久。
判断标准是:拆开之后每张票是不是都还值得单独管理。太碎的票本身就是负担。
常见问题
商家说拆不了,是不是在推脱?
可能是也可能不是。我判断的方法是看他给的理由是不是具体的。说"单张最多一万"这种是具体理由,可信。说"系统不支持"但不说为什么,多问一句。真拆不了的商家是有的,他们的开票方式比较固定,这种情况就考虑把这笔订单本身拆成两笔下。
能不能干脆把一笔订单拆成两笔下单?
能,我干过。好处是每张订单对应一张票,后面管理最清爽。坏处是可能多付一次运费,或者享受不到满减。所以要看拆单的代价和拆票的代价哪个大。金额大的采购我倾向于拆单,金额小的就拆票。
拆开的票,有一张开错了怎么办?
只动那一张,其他的不用管。这也是我按品类拆而不是平均拆的原因之一,平均拆的话一张错了可能牵扯到好几张。重开的时候把订单号和正确的那张的信息一起给商家,说明是拆票中的第几张,他处理起来快。
运费要不要单独开一张?
我一般不建议单独开。运费单独开票,金额小、用途窄,还要多管一张。我的做法是要么并入商品金额一起开,要么就明确这笔运费不要票。真正需要运费单独核算的场景很少,遇到了再说。
拆票会不会影响后面抵扣或者入账?
正常情况下不会。只要每张票的抬头、税号、金额都对,拆成几张不影响它们的效力。要留意的只有一点,别重复,同一笔金额别在两张票上都出现。开完之后我会加一遍总额,跟订单实付比一下,对得上就没问题。