纸质票我这两年收得少了，但还没完全断。有几家合作了很久的供应商，财务流程就是纸质的，改不过来，我也不强求。
以前我对寄过来的票不上心。快递往桌上一放，攒几天，有空了拆，拆完随手夹进文件夹。直到有一次要用，翻不出来，问商家，商家说早就寄了，快递显示签收。
票是真的丢了，还是我忘了放哪，到现在也没搞清楚。
我丢的那张，问题出在签收环节
那是一张一千多的票。要用的时候我去翻文件夹，没有。翻抽屉，没有。把桌子底下那个纸箱倒出来，还是没有。
我给商家打电话，对方很确定地说寄了，还报了快递单号。我查了一下，显示八天前签收，签收人写的是"本人"。
然后就卡住了。我说没收到，对方说签收了。我拿不出证据，因为拆快递的时候我没有拍任何东西，也不知道自己拆过没有。家里人代收的情况也有可能，问了一圈都说不记得。
最后这张票是重开的。商家倒是很配合，但走了一遍作废重开的流程，等了十来天。中间我还得把抬头、税号重新发一遍，来回沟通三四次。
我后来想，如果我在签收那天拍了一张，至少能确定票到底有没有到手。到了就能找，没到就能早点跟快递和商家说。当时哪种情况都不是，只能干等。
现在拆快递前，我先拍一张
这是我改的第一个习惯，也是最简单的一个。
快递拿到手，先别拆。把面单朝上拍一张，重点是单号和寄件方。再拍一张外包装整体，能看到有没有破损。
这两张照片存在手机里一个专门相册，不删。它们的作用不是给谁看，是给自己留个记录：这批东西什么时候到、从哪寄的、单号多少。
万一后面发现票有问题，或者商家说寄了我说没收到，这个记录能省掉很多口舌。我遇到过一次商家坚称寄了两张，我翻出照片，信封里确实只有一张，对方核对后说可能装漏了，补寄了一张。
拆开之后当场核对四处
拆开别急着放好。花一分钟核对四个地方，这是第二个习惯。
第一处是抬头。公司全称，一个字都不能差。我拿到过一次把"有限公司"写成"有限责任公司"的，我们是前者。这种错肉眼扫过去很容易漏，因为前几个字都一样。
第二处是税号。十八位，我一般对着手机里存的那段资料念一遍。少一位、多一位、某两位顺序颠倒，都是常见的错法。
第三处是金额。跟订单实付比一下，含不含运费要问清楚。有些商家按商品金额开，运费单独算；有些一起开进去。金额对不上不一定有问题，但你得知道差在哪。
第四处是名目。也就是票上写的货物名称。我拿到过一张写"办公用品"的，实际买的是货架配件。这种票能用不能用在后面那篇讲名目的文章里说过，这里不重复，只强调一点：当场看，别攒着。
为什么强调当场？因为这四处如果有错，越早发现越好办。当天发现，商家作废重开，前后三五天。攒一个月再发现，隔了那么久，有些商家的账已经处理完了，配合度会明显下降。
当天扫描或拍照，原件反而不用天天管
第三个习惯：核对完没问题，当天就把票拍下来或者扫一下，存进对应的目录。
我现在的做法是拍照，不用扫描仪。手机拍清楚就行，四角齐全、文字能看清。存的时候文件名带上订单号。
这里有个我自己踩过的坑：我试过用发票号码命名，后来发现没用。我记不住发票号码，能记住的只有订单号。所以文件名里一定带订单号，其他都是次要的。
原件呢？原件我按季度装进一个文件袋，袋子上写季度，塞柜子里。日常用的时候根本不翻原件，用照片就够了。报销、发给会计、核对，全用电子件。
原件的作用是"以防万一"。万一有人要看原件，我能拿得出来，仅此而已。
寄丢了，补救的顺序是这样的
如果真的寄丢了，我现在的处理顺序是：先找快递，再找商家。
先找快递，是因为单号在手，查起来最快。打客服电话，说明是发票，问投递情况。有时候能查到具体派送员，问一下就清楚了。我遇到过一次是送到了隔壁单元，找回来了。
快递这边确认不下来，再找商家。跟商家说的时候，把订单号、开票日期、快递单号一起给过去，别只说"我票没收到"。信息给全，对方查起来快，也显得你不是随口一说。
补寄和重开是两回事，要分清楚。票还在路上、找不到了，是补寄，商家把原件再寄一份或者给电子版。票开错了要废掉重来，是重开，流程长得多。你跟商家说的时候用词准确一点，对方处理的方向才对。
还有一种情况：商家只肯给电子版，不给补寄纸质。这种情况我一般就接受了。电子件能做大部分事，纠结纸质反而拖时间。
纸质票变少之后，我的流程也简化了
这两年纸质票明显少了，大部分供应商直接给电子件。我上面这套流程里的拍照环节，其实用得也越来越少。
但我没有把它扔掉。原因很实际：只要还有一家供应商走纸质，我就得留着这套动作。而且核对四处那一步，不管纸质还是电子都一样要做，甚至电子票更容易漏，因为它不会"寄到"你家，它只是躺在某个链接里，你不点开就永远看不见。
所以真正留下来的不是"拍照"这个动作，是"收到当天就处理完"这个节奏。票这东西，拖一天就多一天的风险。
常见问题
商家寄的是到付快递，费用算谁的？
我遇到过两次到付，金额都不大，十几块。我的处理是直接付了，不跟商家争这个钱，但会在下次沟通的时候顺口说一句希望寄付。为十几块钱来回扯，时间成本更高。如果你那边票量大、到付频繁，那就在合作初期直接写进约定里。
拆快递的时候没核对，过一个星期才发现错了怎么办？
一样能改，只是麻烦一点。直接联系商家说清楚哪里错了，把正确信息发过去。一周时间一般还在可处理范围内。真正难办的是隔了几个月，有些商家的开票系统跨月甚至跨季度作废会很麻烦。所以发现错了别拖延，越早联系越省事。
好几张票装在同一个信封里，会不会弄混？
会，我遇到过。商家为了省快递费把三四张票装一起寄。我的做法是拆开之后立刻按订单号分开拍照存目录，不要等。原件可以放一起，电子件必须分开。混在一起最容易出现的问题是：你以为某张存了，其实存的是另一张。
发票照片拍得不清楚，能用吗？
看用途。自己留底、发给内部看，能看清关键信息就行。真要拿去做正式用途，清晰度不够就得重拍或者找原件。我现在拍完会当场放大看一眼税号和金额，看不清就重拍，不然后面要用的时候再找原件更麻烦。
电子票还需要"签收核对"这套动作吗？
需要，只是形式变了。电子票不用拍外包装，但"下载当天核对四处"和"当天存进目录"这两步完全一样，甚至更重要。纸质票至少有个实物提醒你它存在，电子票下下来往文件夹一扔，可能再也不会想起它。