离国庆还有大半个月,我已经开始按“提前”两个字倒排采购计划了。说出来有点丢人,这是去年国庆买的教训。
去年9月30日下午,我补了一单货,心想节前能发出去,怎么着也赶上了。商家倒是点了发货,快递在中转站趴了四天,等物流缓过来,货到我手上已经是10月16日。中间客户催了我三次,我除了说“在路上了”,什么也干不了。
后来跟同行聊,发现我算运气好的。有人10月3日才下单,商家挂了个自动回复,说假期结束统一发货。他那单货,节后等仓库消化积压,又拖了小十天。理由就一句话:“假期积压的单子太多。”
今年中秋在9月下旬,跟国庆隔得很近,两头假期几乎连成一大段。按我的经验,商家一般从放假前两天就开始“放羊”:财务先走,客服换自动回复,仓库只发不接。这个状态要持续到假期结束后的第三四天,才算真正缓过来。
放假期间,发票为什么指望不上
货慢一点,忍忍就过去了。发票这事,忍不过去。
拼多多的开票申请有个90天期限,从确认收货那天算起。窗口内在线申请就行,窗口一过,入口关闭,再想要票只能找商家一对一去磨。这里有个坑:假期里提交的申请,商家财务放假没人看,节后回来处理就算快的。碰上不上心的,拖到窗口最后几天才开,你催都没处催。
去年国庆我就干过这事。10月2日闲着没事,我把几笔拖着的订单发票申请全提交了,想着假期八天怎么也能开几张。结果10月9日一看,一笔都没开。电话打过去,客服说财务8号才上班,9号开始处理积压的申请,轮到我那几笔又等了一周多。当时要是那几单的90天窗口正好卡在假期里,我连补救的机会都没有。
所以我的结论很直接:发票的事,不能跟着放假走,要走在放假前面。
放假前一周,我把发票处理分成三件事
今年我把流程固定下来了,三条,都赶在商家放假之前做完。
第一条,放假前一周,把所有该申请的票全申请掉。别等假期里发现“这单怎么还没票”再动手。我每周五会用多多开票助手(官网duoduoke.net)把三个账号的订单过一遍,插件面板里直接看每笔订单的发票状态,没申请的一眼就能筛出来。勾选、点开始,它自动逐单提交申请,不用我盯着页面一页页点。上周五我顺手清了一批,90天窗口内没申请的订单从41笔降到3笔,那3笔是刚确认收货、商家还没发货的,本来就开不了。
第二条,放假前两三天,把欠的账清完。这里的欠账有两层。申请了但商家还没开的,节前再催一轮,多数商家为了假期清净,会在放假前把能开的都开了。已经开出来的,赶紧下载归档,别攒在订单里过节。下载也是批量的,OFD和PDF格式都能直接存到本地,文件名自动带发票号和金额,省得我一张张手动改。
第三条,节后上班第一天,系统检查一遍发票状态。假期里提交的申请这时候开始有人处理了,哪些开了、哪些还没动静,面板里一目了然。没动静的,该联系商家联系商家,该补提交的补提交。这一步放在第一天做,是因为越往后拖,越容易跟节后积压的工作挤在一起,然后又被忘掉。
说句实话,这套流程不是一次就顺的。去年我试过节后再处理,结果跟月初对账撞在一起,乱成一团。今年改成放假前处理完,节后只剩检查和补漏两件事,轻松不少。
今年国庆前后,我的时间安排
我把安排贴在了工位上,也抄一份给读者。今年国庆按惯例是10月1日到7日放假,具体以官方通知为准,我按这个时间倒排:
9月26日前:过一遍90天窗口内的订单,该申请的发票全部提交掉。
9月28日、29日:催节前申请的发票,能开的让商家放假前开掉;已开的批量下载归档。
10月1日到7日:假期只记录问题,不催商家,有疑问先记在备忘录里。
10月8日:上班第一天过一遍发票状态,节前没处理的重新跟进,漏掉的补申请。
这个表里我最想强调的还是第一行。提前下单不是怕商家不发货,是怕物流和客服一起放假,你卡在中间干着急。我算过一笔账:平时拼多多发货到收货平均3到4天,国庆前后要按8到12天算,翻了两三倍。“提前一周下单”不是保守,是按最慢的情况在留余量。
发票同理。90天的窗口是固定的,放假不放假它都照走。与其赌商家节后手脚麻利,不如放假前把申请提交出去,主动权就回到自己手里了。
最后补一句我自己常犯的错:总想着“再等等,凑一批一起处理”。凑着凑着,假期就到了,窗口也快关了。发票这事没有淡季,只有处理得早和晚。
常见问题
国庆期间提交的发票申请,商家放假没处理,会不会过期作废?
不会因为假期作废。入口是按确认收货后90天关闭的,假期只是商家处理得慢。稳妥的做法是窗口期内尽早提交,别把申请拖到假期里才想起来,那样处理周期会拉长。提交完在面板里留好记录,节后跟进就行。
放假前申请了,节后还没开出来,90天窗口过了怎么办?
窗口按你提交申请的时间点来卡,所以窗口内的单子都建议放假前提交掉。真过了窗口还没开到票的,只能找商家客服补开,商家配合不配合看运气。这也是我一直强调“提前申请”的原因,把主动权握在自己手里。
多多开票助手假期里能用吗?商家放假会不会影响插件?
插件是替你在浏览器里逐单提交申请,不依赖商家在线,假期里照常能用。只是商家财务放假,提交过去对方处理会慢。插件有免费版,下载入口在官网 duoduoke.net。
为什么OFD格式的发票要单独下载存档?
数电票的合规原件是OFD格式,PDF只是方便打印查看的副本,存档建议以OFD为准。下载后按“年月加供应商加发票号”命名放好,年底对账、审计都能直接拿出来。