我们公司做节日礼盒,包装盒和内衬的采购量不小,供应商主要靠拼多多。去年中秋前两周,出了一件让我现在想起来还后背发凉的事:主力包装供应商突然把我在用的那款礼盒下架了,客服回复说仓库调整,恢复时间不确定。
当时我手里压着600套礼盒的订单,月底必须交付,货期一天都耽误不起。搁在一年前,遇到这种事我基本只能抓瞎。那会儿我对供应商的全部了解都在脑子里:这家不错、那家贵一点、还有一家发货快,全是模糊的印象,真到要用的时候,一个具体的都拎不出来。
断货那天下午,那张表救了我
那天下午两点接到下架通知,我第一反应是翻开了电脑里的供应商资料表。先筛主营品类是"礼盒内衬"的,去掉价格区间明显超预算的,剩下四家。其中两家备注栏里写着"测过样、可用作备选",一家写着"发货快但起订量高"。我按表上记的最近成交单价和上次合作日期,先给"发货快"那家打了个电话,对方有现货,单价比我原来的供应商贵6%,交期来得及。
两点四十五分,新供应商下单,当天发货。从接到通知到解决,全程不到50分钟,其中光在表里找到目标供应商,只花了十分钟左右。600套礼盒如期交付,客户那边甚至没感觉到任何异常。
事后复盘我才意识到,真正值钱的不是那10分钟,是表上早就写好的"备选供应商"那一列。它逼着我在风平浪静的时候就想好了:如果这家不行,下一家是谁。等到出事再想,人就慌了,慌了就容易挨宰。
这张表怎么来的:被坑过一次才老实
要说这张表的来历,得先讲一次踩坑。前年11月,也是主力供应商掉链子,发货比承诺晚了四天,我赶着补货只能临时在拼多多上搜,找了家看起来不错的店,同样的东西比平时贵了18%,还晚了两天到。那次之后我赌气建了这张表。
最初的版本特别简陋,就三列:店名、卖什么、大概什么价位。用了一个季度就发现不够用,关键的"这家店靠不靠谱"根本没地方记。三家价格差不多的店摆在那儿,我还是要靠脑子回忆哪家发货稳、哪家客服爱答不理。脑子记不住30家店,这是实话。
后来一年里我断断续续迭代,加上了发货速度、发票配合度、备选供应商这些列,才变成现在顺手的样子。其中"发票配合度"这列加得最晚,用起来却最顺手:哪些店开票痛快、哪些要加税点、哪些申请了半年没动静,年底汇算前扫一眼这列,该换的换、该催的催,省了不知道多少麻烦。
数据从哪来:CSV导出是这张表的地基
建表容易,维护难,纯靠手工填肯定坚持不了三个月。我的办法是让数据自己长出来,用多多开票助手(Chrome插件,官网duoduoke.net)导CSV。
拼多多买家端一直没有订单导出的功能,以前我想复盘"上个月在这家店买了多少",只能靠截图和记忆,基本对不上账。现在每个月月底,我把订单一键导出成CSV,Excel里按"商家名称"做一次汇总,每家采购了多少笔、合计多少钱,清清楚楚,直接更新表里的"最近合作日期"和"月采购量"。订单号在文件里保持文本格式不会变成科学计数法,中文也不乱码,处理起来很省事。
发票配合度这列也是现成的数据。多多开票助手的发票状态面板里,每笔订单是未申请、已申请还是已开票一目了然,我表里标红的几家店,都是半年内申请了发票没动静的,配合度字段就按这个填。顺手把开出来的OFD都批量下载归档,年底整包发给财务,审计要凭证的时候不用翻旧账翻到哭。
这么一来,更新这张表的成本就变得很低:月底导出一次CSV几秒钟,汇总加更新20分钟搞定。供应商数据是真实的订单流出来的,不是凭印象编的,表就立得住。
供应商资料表的字段结构,直接抄就行
我把表的结构贴出来,供同行参考。字段不用多,多了就懒得维护了,这8列是我用下来刚好够的。
| 字段 | 记什么 | 更新时机 |
|---|---|---|
| 店铺名 | 拼多多店铺全名,重名的加品类后缀 | 首次合作时 |
| 主营品类 | 实际买什么品类,写具体到规格 | 品类变化时 |
| 价格区间 | 最近几次成交的单件价格区间 | 每次下单后 |
| 起订量 | 最低起订和阶梯价档位 | 谈过价后 |
| 发货速度 | 实测:下单到揽收、到货各几天 | 每次下单后 |
| 发票配合度 | 开票快慢、是否加税点、是否从不理 | 每月对发票状态时 |
| 最近合作日期/金额 | 上一次下单的时间和金额 | 月底导CSV后 |
| 备选供应商 | 同品类里出事时能顶上的一家 | 确认能合作后立刻写 |
几点使用心得。备选供应商这列一定要在平时就填好,别等主力断货再补,那时候你根本没心情挑。发票配合度差但价格确实低的店,不用急着删,金额权重大的品类优先换,小品类先观察。30家左右的规模,Excel或者在线表格就够了,别为了这张表去买什么管理系统,维护成本一高,表就死了。
那张表到现在还在用,今年又加了几家新供应商。每次换品类,我第一件事都是先翻表,而不是先打开拼多多搜索框。工具导出的CSV只是原料,判断还是自己下,但至少下判断的时候,手上是有料的,心里是不虚的。
常见问题
供应商资料表用什么建比较好?
20到30家供应商的规模,Excel或腾讯文档足够了,手机和电脑都能看,我就在用表格软件建。表的关键不是工具,是有人持续更新。把更新动作绑在固定习惯上,比如月底导完CSV顺手更新,表才不会变成半年不动的僵尸文件。
发票配合度差的供应商,要不要直接换掉?
先看金额权重。这家店占你年采购额三成以上,那就先谈,谈不拢再找备选过渡,别一刀切。占比重小的,发现不配合直接换,损失最小。不管换不换,申请发票的记录要留好,这是你后续沟通的底气。采购发票是成本凭证,无票的成本年底都要按25%做纳税调增,配合度差其实是隐性涨价。
多多开票助手导出的CSV能直接当供应商台账用吗?
不能完全替代,它是原料不是成品。CSV里商家名称、商品、金额、发票状态都有,按月汇总能看出每家店的采购额和开票情况,但"这家店值不值得长期合作"这种判断,表里不会替你写。我的用法是:CSV喂数据,资料表做判断,两者配合。
只有十几家供应商,也需要建这张表吗?
需要。十几家正好是脑子开始记不住的临界点,而且供应商是会变的,今天的主力可能明天就断货。表的成本很低,一个月更新一次20分钟,但真出事的时候,它是你唯一不用靠运气的东西。我那次断货危机,10分钟找到备选,就是平时花掉的那点时间的回报。